wer2 GO

Help Center

Englishالعربية
For ridersFor drivers
(التعرفة الأولية( القيمة التقديرية 4حجز رحلة 2خيارات الحساب الشخصي 4خيارات الدفعات و الأسعار 3خيارات متعلقة بعطل فنّي 2طلب المساعدة بشأن البطاقة الائتمانية 2كيفية إدارة حسابي 4
؟ wer2 GO كيف يتم حساب التعرفة في
يتم حساب التعرفة وفقاً للمدينة التي تستخدم فيها wer2 GO وقد يتم احتساب تكلفة المشوار قبل البدء بالمشوار أو عند إتمام الم…
(ما هي التعرفة الأولية (القيمة التقديرية
بعد أن تقوم بتحديد مكان الوصول وفئة السيارة، يظهر لك القيمة التقديرية لتكلفة المشوار لكي يكون لديك فكرة عن القيمة التقدي…
لماذا أجرة مشواري أعلى من التعرفة الأولية؟
قد تتغير تكلفة مشوارك في حال قمت بإضافة محطات توقف أو قمت بتحديث مكان الوصول أو إذا تغير مسار الطريق بشكل كبير في حال ال…
لماذا نطاق تقدير أجرة مشواري أعلى أو أقل من الظاهر على التطبيق؟
عندما تقوم بتحديد مكان الوصول، سوف ترى نطاق لتقدير الأجرة (حد أدنى - حد أقصى)، وعندما تكمل مشوارك سنقوم بحساب الأجرة بنا…
سوء سلوك السائق
تتوقع wer2 GO مستوى عالي من الاحتراف من السائقين. نأسف إذا كنت قد خضت رحلة أقل من هذا المعيار. للحفاظ على السلامة والاحت…
تقييم الرحلة
في نهاية كل رحلة ، لديك خيار تقييم رحلتك. يمكنك تقييم تجربتك مرة واحدة فقط. إليك كيف يتم ذلك: اضغط لتحديد عدد النجوم اتر…
؟ wer2 GO كيف يمكنني إنشاء حساب
لإنشاء حساب wer2 GO ، كل ما تحتاجه هو رقم هاتف محمول! كيفية انشاء حساب على منصة wer2 GO : تحميل التطبيق لهاتف أندرويد أو…
كيفية حفظ الاماكن المفضلة لديك
كيفية حفظ الاماكن المفضلة لديك يمكنك حفظ المواقع التي تستخدمها بكثرة، مثل منزلك أو مكان عملك، باستخدام إحدى الطريقتين ال…
كيفية عمل حجز مسبق
كيفية عمل حجزمسبق على wer2 GO كالتالي: 1. عند قيامك بفتح التطبيق يرجى سحب محدد المواقع لأعلى ثم النقرعلى الايقونه الموضح…
حذف حسابك
نأسف لرؤيتك تذهب! أخبرنا إذا كانت هناك مشكلة يمكننا أن نحلها وتبقى انت على منصتنا. إذا كنت، مع ذلك، قررت التوقف عن استخد…
سعر الرحلة أعلى من المتوقع
يمكنك الحصول على تقدير للسعر قبل طلب رحلة. إذا كان السعر النهائي أعلى بكثير من المتوقع ، فقد تكون الأسباب المحتملة: تأخي…
رُسوم وقت الإنتظار
رُسوم وقت الانتظار هي تكلفة تُحسب لكل دقيقة بعد وصول السائق إلى موقع التحميل، وتهدف إلى تعويضه عن الوقت الذي يقضيه في ال…
رسوم إلغاء الرحلة
تم تطبيق رسوم الإلغاء لتعويض السائقين عن القيادة إلى موقع العميل تطبق رسوم الإلغاء في الحالات التالية: تقوم بإلغاء الرحل…
كيفية التواصل مع الدعم الفني؟
كيف يمكن للكابتن التواصل مع wer2 GO إذا كان لديه سؤال أو مشكلة؟ نحن نهدف إلى أن يكون كل مشوار من مشاوير wer2 GO خال من ا…
وجود مشكلة تقنية
إذا كان هاتفك غير متوافق مع التطبيق أو إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق ، فقد تواجه مشكلات فنية. لإصلاح المشكلة…
شرح التسعر الأضافي
عندما يكون الطلب على الرحلة أعلى من عدد السائقين المتوفرين (مثل ساعات الذروة ، والأحداث واسعة النطاق ، والظروف الجوية ال…
تم استقطاع مبلغ من رصيدي/ بطاقتي الائتمانية قبل ان أقوم بحجز أي رحلة
عندما تقوم بربط بطاقة جديدة إلى حساب wer2 GO الخاص بك أو عندما تكون غير فعالة، فسوف نتحقق منها عن طريق القيام بالتسوية.…
ماذا لو لم يصلني كود التفعيل؟
للتأكد من انشاءك الحساب برقمك الحقيقي، سنرسل إليك رسالةً نصية بكود التفعيل الذي ستحتاج لإدخاله حتى تتم عملية انشاء الحسا…
كيف يمكنني تحميل التطبيق؟
انتقل إلى متجر التطبيقات الخاص بنظام التشغيل وابحث عن تطبيق wer2 GO اندرويد >> ايفون لا يتوفر تطبيق wer2 GO لأجهزة بلاك…
كيف يمكنني تعديل بياناتي الشخصية؟
يمكنك بسهولة تحديث صورتك الشخصية أو اسمك، أو رقم هاتفك، ، أو رقم اتصال اخر للضرورة . من خلال القائمة الرئيسية > الملف ال…
مشكلات في استخدام العرض الترويجي (الكوبون)
في حالة وجود مشكلة عند استخدام العرض الترويجي ، تأكد مما يلي: القسيمة لم تنته صلاحيتها. لقد أضفت القسيمة بشكل صحيح. أنت…
💬 Chat with us
Powered by Replio