AI prikupljanje i kvalifikacija lidova

Svaki upit koji stigne vašoj firmi je lid, sve dok niko ne odgovori na vreme. Replio AI hvata svaki od njih na WhatsApp-u, Instagramu, Messengeru i Telegramu, postavlja pitanja za kvalifikaciju u samom razgovoru i vašem timu predaje zainteresovan, razvrstan lid umesto znaka za nepročitanu poruku.

Većina alata za prikupljanje lidova radi samo pola posla: automatski odgovor na ključnu reč i listu kontakata. Replio radi deo kome je zaista potrebno razumevanje: prepoznaje kada je neko potencijalni kupac, pita šta želi, kada, koliko i gde, i beleži odgovore uz tog klijenta, sve u istom prirodnom razgovoru umesto u formularu koji niko ne želi da popuni.

Kako radi

Kada neko piše vašoj firmi, Replio odmah odgovara iz vaše baze znanja, pravim podacima a ne unapred napisanim odgovorom. Između odgovora postavlja po jedno pitanje za kvalifikaciju: šta tačno žele, kada im treba, koliko komada ili koja količina, i gde se nalaze ili kako žele da ih kontaktirate. Pošto je pravilo uvek „prvo odgovori, pa pitaj“, ljudi nastavljaju da pišu umesto da napuste formular na pola. Kada ima dovoljno podataka, svaki upit se beleži kao lid sa priloženim odgovorima, spreman za vaš tim.

Šta Replio beleži za svaki lid

• Šta žele: proizvod, usluga ili upit, njihovim rečima.
• Rok: kada im treba, što razdvaja kupca od posmatrača.
• Obim: koliko, koliko komada ili za koji paket se raspituju.
• Lokacija i kontakt: gde su i kako ih je najbolje dobiti.
• Zapis koji ih pamti: jednostavan CRM čuva lid i njegovu istoriju, pa onaj ko ponovo piše sledeće nedelje nije nepoznat.

Radi na svakom kanalu koji vaši klijenti koriste

Isti AI i isti zapis o lidu rade na WhatsApp-u, u Instagram porukama, na Facebook Messengeru, Telegramu i u čet vidžetu na sajtu, pa razgovor koji počne ispod objave na Instagramu ne kreće od nule ako se nastavi na WhatsApp-u. Jedan lid, jedna istorija, gde god da je pisao.

Lidovi koji nikad ne spavaju

Većina kupovnih upita stiže van radnog vremena: uveče, vikendom, u trenutku kada neko konačno ima vremena za kupovinu. Replio radi 24/7 na više od 50 jezika i sam prepoznaje jezik svakog klijenta, pa lid koji piše u 2h biva kvalifikovan u 2h, umesto da do jutra nađe konkurenta.

Od kvalifikovanog lida do zakazanog termina

Prikupljen lid vredi samo ako se posle nešto desi. Kada je lid kvalifikovan, Replio može da napravi sledeći korak kroz razgovor: prikupi uslugu, datum, vreme, ime i kontakt i potvrdi termin u istom četu, pa zainteresovan lid postaje potvrđen termin, umesto da neko mora da se seti da ga kontaktira.

Predaja čoveku kada je važno

Replio ne pokušava sam da zaključi svaki posao. Prosleđuje sve što ne može pouzdano da reši, a vaš tim može da preuzme bilo koji razgovor uživo iz zajedničkog inboksa u bilo kom trenutku, sa celom istorijom i odgovorima za kvalifikaciju već pred sobom, a ne od nule.

Česta pitanja

Povezano

Poslednje ažuriranje: 2026-08-14. Opisane funkcije odgovaraju Repliju u trenutku pisanja i mogu se promeniti, pa aktuelne mogućnosti i cene proverite na ovom sajtu.