Odgovori na vaša pitanja

Replio je AI agent za korisničku podršku koji automatski odgovara vašim klijentima na WhatsApp-u, Instagramu, Messengeru, Telegramu i vašem sajtu, 24/7, na bilo kom jeziku, uključujući srpski, iz vaše baze znanja. Beleži svaku reklamaciju i prosleđuje razgovor vašem timu kada je potrebno.

WhatsApp, Instagram poruke, Facebook Messenger, Telegram i čet vidžet koji ugrađujete na svoj sajt. Povežite jedan ili sve sa kontrolne table.

Da. Na Telegramu Replio može da prikaže vaše proizvode sa dugmadima za kupovinu, primi uplatu u Telegram Stars i otvori prodavnicu u Mini App aplikaciji sa vašim brendom, koja se pokreće iz vašeg bota. AI može usred razgovora da predloži pravi proizvod, a kanal možete čak da pretvorite u plaćenu zajednicu sa pretplatom u Stars.

Da. Replio organizuje nagradne igre, izvlačenja za one koji pozovu prijatelje i kvizove, objavljuje zakazana i ciljana obaveštenja u vašim Telegram grupama, šalje novim članovima poruke dobrodošlice u nastavcima, daje vam linkove i QR kodove sa praćenjem da izmerite svaki izvor i automatski uklanja spam i prevare.

Na kartici Engage. Otvara se početna stranica sa karticom za svaki alat, grupisanim u Broadcast, Automate, Convert, Sell i Grow, a svaka kartica pokazuje da li je alat spreman, aktivan, isključen ili čeka na vas. Dodirnite karticu da otvorite alat. Ako alatu treba kanal koji niste povezali, njegovo dugme Connect vodi vas pravo na taj kanal. Kompletno uputstvo je na replio.live/help.html#engage-tab.

Ne. Nalepite podatke o firmi ili uvezite fajl, sajt ili Google Doc dokument, povežete kanal i Replio radi. Većina firmi krene za nekoliko minuta.

Na više od 50 jezika. Replio automatski prepoznaje jezik svakog klijenta i odgovara na njemu, na primer prelazi sa srpskog na engleski bez ikakvog dodatnog podešavanja.

Da. U svakom trenutku možete da uskočite u bilo koji razgovor iz inboksa uživo i preuzmete ga od AI-ja. Replio takođe beleži svaku reklamaciju i vašem timu prosleđuje poruke na koje ne može pouzdano da odgovori.

Replio počinje besplatnom probom od 7 dana na Starter paketu, uz otkazivanje u bilo kom trenutku, a postoji i besplatan paket na kom možete da ostanete zauvek: AI na Telegramu i u vidžetu na sajtu sa neograničenim brojem poruka, 1 korisnik, plus besplatna stranica za zakazivanje, skraćivač linkova i link u bio. Svaki paket uključuje neograničen broj poruka klijenata i neograničen broj odgovora vašeg tima; odgovori AI-ja dolaze iz mesečne kvote, a kapacitet može da se dopuni u bilo kom trenutku. Starter je $49 mesečno (2 korisnika, 8.000 AI odgovora) i pokriva jedan kanal po izboru, WhatsApp, Instagram ili Messenger, a Telegram i vidžet za sajt dobijate besplatno. Scale je $149 mesečno (5 korisnika, 30.000 AI odgovora) i pokriva WhatsApp, Instagram i Messenger zajedno; Pro je $349 mesečno (15 korisnika, 50.000 AI odgovora) i pokriva sve kanale. Besplatni paket uključuje 100 AI odgovora mesečno. Dodatni AI odgovori koštaju $0.006 po odgovoru ili od $0.0035 u paketu. Live Translate, inboks za tim na više jezika koji vašim agentima omogućava da čitaju i odgovaraju na bilo kom jeziku, besplatan je na Scale i Pro paketima, a na Starter paketu je dostupan kao dodatak za $19 mesečno. Naplata u USD. Puni paketi su sve-uključeno na Telegramu, Instagramu, Messengeru i vidžetu za sajt, bez naknade po poruci. Na WhatsApp-u povezujete sopstveni broj i Metine standardne cene poruka plaćate direktno Meti, bez marže Replija. Možete bezbedno da platite karticom. Ako vam treba samo jedna stvar, nudimo i pojedinačne proizvode, jeftinije od punih paketa: Telegram Agent $49 mesečno (AI asistent samo na Telegramu), QR Chat $29 mesečno (AI čet iza QR koda ili vidžeta na sajtu) i Links & QR $9 mesečno (skraćivač linkova i generator QR kodova sa analitikom, bez AI-ja). Objavljivanje i zakazivanje na Facebook stranici, Instagramu, LinkedInu i X-u (Twitteru) uključeno je u svaki puni paket; objave na X-u se mere jer X naplaćuje po objavi, pa svaki nivo uključuje mesečnu kvotu tvitova, a pakete tvitova (od $50 za 50 tvitova) možete da dodate kad god vam zatreba.

Replio koristi jedan globalni cenovnik, a stranica sa cenama ga prikazuje i u vašoj valuti, uključujući dinare, evre, naire, rupije, rijale, dirhame ili funte, pa uvek vidite koliko ćete zaista platiti. Ranije smo imali poseban cenovnik u nairama za Nigeriju; ukinut je u septembru 2026. da bi svuda važio jedan jednostavan skup paketa. Ko već ima paket u nairama, zadržava ga po postojećoj ceni. Možete da platite karticom bilo gde u svetu, kriptovalutom (USDC) ili bankovnim transferom na naš račun u Nigeriji. Pomoć pri podešavanju je besplatna svuda: zajedno sa vama povezujemo WhatsApp, Instagram ili Telegram i unosimo podatke o vašoj firmi bez naknade.

Samo nekoliko minuta. Registrujte se, dodajte svoje znanje, povežite kanal i vaš AI agent za podršku odmah počinje da odgovara klijentima.

Da. Replio zakazuje termine direktno u četu: prikuplja uslugu, željeni datum i vreme, ime i kontakt, potvrđuje i beleži termin za vaš tim. Radi 24/7 na WhatsApp-u, Instagramu, Messengeru, Telegramu i vašem sajtu, pa klijenti mogu da zakažu i posle radnog vremena.

Da. Replio iz razgovora prikuplja svaki lid i može automatski da postavlja pitanja za kvalifikaciju, pa dobijate ime, kontakt i nameru bez truda, a vaš tim vidi kvalifikovane lidove u inboksu.

Da. Replio razume slike u kontekstu, račune, ekrane sa greškom, fotografije proizvoda i snimke ekrana, pa može da odgovori na pitanja o onome što klijent pošalje, a ne samo na tekst.

Da. Dodajte čet vidžet na bilo koji sajt jednom linijom koda ili koristite besplatan WordPress dodatak. Isti AI odgovara i na WhatsApp-u, Instagramu, Messengeru i Telegramu, pa je podrška svuda ista.

Da. Replio ima besplatan MCP server na replio.live/mcp na koji se Claude, ChatGPT ili bilo koji drugi MCP klijent može direktno povezati, da pita o Repliju, isproba AI agenta na stvarnom sajtu, dobije cene za određenu zemlju ili zakaže poziv, bez napuštanja četa.

Da. Nalepite česta pitanja ili uvezite sajt, fajl ili Google Doc dokument, i Replio odgovara iz vašeg sadržaja umesto opštim odgovorima. Predlaže i novo znanje iz stvarnih razgovora, koje odobravate jednim dodirom.

Da, na broju koji povežete. Replio ne prodaje telefonske brojeve: svoj broj usmeravate na Replio preko glasovnog provajdera kao što je Vapi, i on se na dolazne pozive javlja AI glasovnim agentom koji govori iz iste baze znanja kao i vaš čet, 24/7. Kada je potrebno, može da preda poziv čoveku.

Da. Komentari na vašim Facebook i Instagram objavama stižu u Replio inboks, a AI može automatski da odgovori privatnom porukom, čak i na kratke ili skeptične komentare. Možete da postavite i ključnu reč, na primer CENA, pa svako ko je napiše u komentaru odmah dobija poruku sa vašim linkom ili ponudom, i komentari postaju lidovi.

Da. Pošaljite odobrenu WhatsApp poruku po šablonu svima koji su dali saglasnost, sa svog broja, u nekoliko klikova, odmah ili zakazano. Replio raspoređuje slanje u okviru dnevnog limita vašeg broja i automatski obrađuje odjave na STOP. Sa istog mesta možete i da objavljujete i zakazujete na Facebook stranici, Instagramu, LinkedInu i X-u (Twitteru).

Odgovori vašeg tima se ne računaju, besplatni su i neograničeni u svakom paketu. Sa odgovorima AI-ja je drugačije: svaki paket uključuje mesečnu kvotu, a kada je pređete, dopunjuje se automatski umesto da se AI zaustavi. Dolazne poruke klijenata su neograničene i nikada se ne računaju.

Ne. Klijenti mogu da pišu koliko god žele na svakom Replio paketu, uključujući besplatni, a i odgovori vašeg tima su besplatni. Jedino što zavisi od paketa je mesečna kvota odgovora AI-ja (pogledajte „Koliko košta Replio?“ iznad), uz jeftine automatske dopune ako je pređete.

Vaš paket je sve-uključeno na Telegramu, Instagramu, Messengeru i vidžetu za sajt, bez ikakve naknade po poruci. Na WhatsApp-u Meta naplaćuje standardne cene za poruke po šablonu koje firma šalje prva; njih plaćate direktno Meti, bez ikakve marže Replija. Odgovori klijentima koji su vam prvi pisali po Metinim cenama su obično besplatni.

Plaćanje karticom bilo gde u svetu (bezbedno, preko SkipCash-a), kriptovalutom (USDC) i bankovnim transferom u nigerijskim nairama. Mesečno ili godišnje, a godišnje plaćanje štedi 13–20%. Proba od 7 dana je besplatna i možete da otkažete bilo kada pre nego što se završi.

Da, pređite na veći ili manji paket bilo kada iz odeljka Naplata i plaćanje na kontrolnoj tabli, i otkažite bilo kada. Dodatni korisnici ($20 po korisniku) mogu da se dodaju u svakom paketu bez promene nivoa.

Da. Svaki plaćeni paket može da se plaća godišnje: Starter $468 godišnje, Scale $1,560 godišnje, Pro $3,600 godišnje, uz uštedu od 20%, 13% i 14%.